Εκ μέρους πελάτη μας, ενός από τα κορυφαία πολυτελή ξενοδοχεία 5 αστέρων στη Λεμεσό, αναζητούμε έναν δυναμικό και οργανωτικό Assistant Front Office Manager για να ενισχύσει την ομάδα υποδοχής και να προσφέρει ανώτερου επιπέδου εμπειρία φιλοξενίας στους επισκέπτες.
Κύρια Καθήκοντα:
- Υποστήριξη και αναπλήρωση του Front Office Manager στην καθημερινή λειτουργία του τμήματος.
- Διαχείριση και εκπαίδευση της ομάδας υποδοχής, εξασφαλίζοντας την παροχή άψογης εξυπηρέτησης πελατών.
- Επίλυση παραπόνων ή αιτημάτων επισκεπτών με άμεσο και επαγγελματικό τρόπο.
- Διασφάλιση της ορθής εφαρμογής διαδικασιών check-in, check-out, κρατήσεων και πληρωμών.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου για τη διατήρηση υψηλού επιπέδου λειτουργικότητας και εξυπηρέτησης.
- Παρακολούθηση και βελτιστοποίηση της αποδοτικότητας του τμήματος.
Απαραίτητα Προσόντα:
- Προηγούμενη εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5*.
- Άριστη γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).
- Εμπειρία σε συστήματα PMS.
- Ικανότητα διαχείρισης ομάδας και επίλυσης προβλημάτων υπό πίεση.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Προσανατολισμός στην παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών.
Παροχές:
- Σύμβαση αορίστου χρόνου – μόνιμη απασχόληση.
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
- Δωρεάν διατροφή και διαμονή.
- Εργασία σε ένα πολυτελές και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
- Προοπτικές εξέλιξης εντός του ομίλου.
Αν ενδιαφέρεσαι, στείλε μας το βιογραφικό σου στο anna.baitasi@grecruitment.com, αναφέροντας και τη θέση εργασίας.